新华网北京4月8日电 (记者 常志鹏) 2010年国内的网络市场销售买卖金额超过了5000多亿元，，，，，网络购物用户规模达1.48亿。。。。。。。。日前来自中国消费者协会的信息显示，，，，，在网络买卖迅猛发展的同时，，，，，影响网络购物的五大成分愈发凸显。。。。。。。。

　　第一大成分是网上售卖假冒伪劣产品。。。。。。。。

　　一些商家网上售卖假冒伪劣商品重要是一些犯法经营者利用网上销售的价值优势，，，，，将假冒伪劣商品销售给消费者。。。。。。。。消费者一旦发现商品存在问题时，，，，，往往很难找到经营者。。。。。。。。既使找到了，，，，，经营者也会以各类理由搪塞推诿。。。。。。。。尤其是异地消费，，，，，产生消费纠纷解决功夫长，，，，，处置过程繁琐。。。。。。。。消费者一方不足有效的维权证据，，，，，好比购物发票、告白宣传内容、维建纪录等，，，，，增长了消费者的维权难度。。。。。。。。

　　据调查，，，，，消费者对网络假冒商品买卖的投诉，，，，，重要集中在数码产品和通讯器材、珠宝首饰、化妆品、服装、图书音像、国际名牌产品等方面。。。。。。。。

　　第二大成分是网络排名误导消费者。。。。。。。。

　　不少消费者都遇到过这样的情况，，，，，当利用搜索引擎搜索一些国际时尚品牌时，，，，，时时搜索到很多“贴”着国际时尚大牌的山寨网站，，，，，并且这些网站甚至排到前列，，，，，让人难辨真假。。。。。。。。

　　通常消费者会以为，，，，，信誉高的网店，，，，，商品质量就越有保险。。。。。。。。所以通常会选择“诺言度”高的商家去购物。。。。。。。。殊不知目前网络上出现了专门援手卖家炒作信誉的玄色产业链，，，，，一手收钱，，，，，一手将不良网店的信誉度报答炒高，，，，，糊弄消费者。。。。。。。。另表有的网站在消费者购物后，，，，，就会自动“跳”出有关的对话框，，，，，对买卖进行评价，，，，，一些买家不掌管任给出“注水评价”，，，，，而有些评价索性就是“顾托儿”所为。。。。。。。。

　　第三大成分是网购产品售后服务成为瓶颈。。。。。。。。

　　在实体商场采办的电子产品通常都有保质期。。。。。。。。而网购电子产品售后服务问题严沉。。。。。。。。如维建网购电子产品时时必要寄回网购商家，，，，，再由商家寄回出产厂家，，，，，往往造成一个幼弊端必要很长的维建周期；；；；；；；电子产品在网购售后维建过程中，，，，，往往由于运输产生二次性败坏；；；；；；；由于维建责任等使命的不明确，，，，，部门维建点或厂商时时更换次品元件或部件；；；；；；；甚至某些网购电子产品联系厂商客服，，，，，可能是由于特殊渠路流向网店的产品，，，，，厂商客服要么不予理睬，，，，，要么在保建期内也要加收其他额表的维建用度；；；；；；；网购商品用户一旦必要装置调试服务，，，，，那么就必要额表加钱，，，，，因而消费者现实采办的用度可能并不比其他的购物大局价值低。。。。。。。。

　　第四大成分是在网购商品与快递责任不了了。。。。。。。。

　　网购商品通常是货到付款并由快递公司送货给消费者。。。。。。。。由于网络公司与物流公司只是业务上的委托关系，，，，，消费者在收到货物时，，，，，必须先具名后验货。。。。。。。。如产生质量问题，，，，，网络公司和物流公司相互推诿，，，，，司法责任不明确。。。。。。。。

　　第五大成分是网络支付伎俩问题较多。。。。。。。。

　　由于在线支付涉及消费者的资金安全，，，，，所以支付领域的问题消费者尤其关注。。。。。。。。消费者在支付环节重要遇到的问题蕴含消费者的浏览器与银行系统不兼容，，，，，在线点击支付按钮之后，，，，，无法自动跳转到银行页面，，，，，无法实现支付；；；；；；；银行技术系统出现问题，，，，，消费者已经实现在线支付，，，，，但是未能自动跳转到银行的成功支付页面，，，，，无法下载更无法打印。。。。。。。；；；；；；贸易网站与第三方支付平台之间的互动出现问题，，，，，消费者已实现支付的信息无法通报到第三方支付平台，，，，，或者第三方支付平台已经发出成功支付信息，，，，，但没有成功的传递到在线观光网站；；；；；；；一时出现电信故障，，，，，导致在线支付中断，，，，，即便消费者已经支付，，，，，却无法得到成功支付通知；；；；；；；消费者未开明网银职能；；；；；；；消费者开明的网银职能有消费限额，，，，，超出上限无法支付等。。。。。。。。有的消费者在支付不成功时，，，，，急于成交，，，，，甚至直接汇款给个人账户或者用ATM转账，，，，，这种情况下支付安全更可贵到保险。。。。。。。。

　　针对这些问题，，，，，中消协消费领导部掌管人张德志呼吁有关部门，，，，，网上购物作为扩大内需的沉要蹊径，，，，，其遇到的问题应该得到高度器沉。。。。。。。。