电子商务近年发展迅速,,,,,,,据统计,,,,,,,2009年网购市场整年买卖规模直逼2500亿,,,,,,,其中B2C 网站增速尤为迅猛。。。。。。2010年,,,,,,,中国B2C 市场持续混战不休,,,,,,,竞争已然趋于白热化。。。。。。日前,,,,,,,香港驰名腕表品牌宾伦网上商城的正式上线更是给已经热烈不凡的B2C 市场再添一把火。。。。。。
当京东网上商城不再是单纯的网上3C数码专业卖场,,,,,,,卓越、当当不再是仅仅卖书的网站,,,,,,,红孩子也起头经营母婴类以表的产品,,,,,,,甚至去年口口声声宣称垂直类B2C 网站比综合类更有将来的Vancl 老板陈年也架起炉灶开卖家居用品,,,,,,,一功夫,,,,,,,多元化的发展趋向似乎成了B2C 企业拓展产品线的必经之路。。。。。。
与产业本钱对B2C 的乐观分歧,,,,,,,笔者并不看好貌似火热的多元化B2C 市场。。。。。。“此刻消费者都已理智与默默,,,,,,,过了购物追捧期,,,,,,,我们应该沉淀下来,,,,,,,沉新寻找B2C 前途,,,,,,,相识消费者的需要,,,,,,,而不是一味将B2C 多元化。。。。。。”
垂直B2C 购物网站拥有指标专一,,,,,,,专逐一行发展的特点。。。。。。查究垂直B2C 购物网站的布景,,,,,,,大部门是在电子商务界拥有肯定驰名度、专业眼光精准的企业公司或者资深人士,,,,,,,这点能让其所经营网站附带有专业化、权威性。。。。。。垂直类购物网站与综合类购物网站,,,,,,,在产品划分上,,,,,,,有单一个性,,,,,,,有助于产品细分,,,,,,,只做某一类型的产品,,,,,,,有利于服务的专业化,,,,,,,客服对产品有肯定专业知识,,,,,,,例如顾客若有意采办网站上的某款钨钢腕表,,,,,,,潜意识里城市先征询一些腕表的职能、个性等,,,,,,,所以惟有先要求客服人员对有关产品知识熟悉,,,,,,,方可游刃有余地处置好与顾客之间的沟通,,,,,,,更好地为顾客服务。。。。。。
笔者以为,,,,,,,国内B2C 市场不会被卓越、京东等巨头独霸,,,,,,,垂直领域B2C 的空间足够大。。。。。。事实上,,,,,,,昔时苏宁、国美的崛起,,,,,,,正是靠走垂直化、专业化的路线,,,,,,,才将大型超市和百货店踹出了家电销售的主轨路。。。。。。将来在综合类B2C 网站中占有竞争力的企业数量只会有一到两家,,,,,,,现有以及将来涉足此领域的竞争者要么转型沉回垂直B2C ,,,,,,,要么退出市场。。。。。。而对于垂直B2C 网站来说,,,,,,,主题竞争力将更多的体此刻专业上。。。。。。