凡客诚品，，，，，，一家选取网络直销方式的B2C企业，，，，，，一个最初以男装衬衣销售为主的电子商务平台，，，，，，用属于自己怪异的企业文化、推广模式、营销战术，，，，，，在竞争强烈的电子商务领域成功的启发了属于自己的一片天。。。。。。。。仁者见仁，，，，，，智者见智，，，，，，虽说VANCL后期的经营模式引起了一些争议。。。。。。。。但是它所奉行的营销战术还是值得大无数电子商务网站进建的。。。。。。。。

　　换位思想 以顾客的需要为基准

　　首先，，，，，，“顾客是上帝”，，，，，，在本着这个前提上还要多换位思虑上帝的需要。。。。。。。。只有当你站在顾客的态度上去思考问题能力深刻的相识顾客的需要是什么。。。。。。。。你的最终主张是赢利，，，，，，但是万不成机械地把顾客当作赢利的对象。。。。。。。。这种直白的生意经只会让顾客感触你是个唯利是图的商人、企业。。。。。。。。而若是把顾客当作最贴心的伴侣，，，，，，换一种经营方式去对待顾客，，，，，，让他们感触你是值得信任的话能力得到客户的拥戴和认可。。。。。。。。

　　优惠价值是基础 品质保险是底子

　　影响一个企业是否成功的成分是多样的，，，，，，但是产品是企业和顾客联系的底子纽带，，，，，，也是体显祗业形象的直接蹊径。。。。。。。。而人人都想买到物美价廉的产品，，，，，，产品的出产和销售只有捉拿到这个重点并付诸行动能力抓住顾客的心。。。。。。。。虽说好多电子商务商家都知路这个路理，，，，，，但是真正做到的并不多。。。。。。。。在保障高质量的同时应尽可能的做到廉价值，，，，，，在一致价值的产品中做到高性价比才是产品销售的王路。。。。。。。。

　　态度是关键 售后是保险

　   态度决定所有，，，，，，好的态度是顾客感触到上帝待遇的关键成分。。。。。。。。顾客在采办一个产品之前往往会经过多家对比，，，，，，或者你的产品不是价值最优惠的、也不是质量最好的，，，，，，但是你有着周到并恳切的服务态度，，，，，，顾客在生理上得到了心灵满足，，，，，，对你的店铺有着优良的印象价值，，，，，，这时他可能弃最优于不顾，，，，，，转而选择你的产品。。。。。。。。

　　而售后是所有产品采办的保险。。。。。。。。商品采办预防不了质量等方面的问题，，，，，，售后则是保障消费者正当权利的樊篱。。。。。。。。好的卖家会提供优良的售后保险服务，，，，，，而不是卖出产品就采取顾之不理的态度，，，，，，这样短期的利益行为只会导致顾客下次的绝不但顾。。。。。。。。

　　实时的物流配送是沉要环节

　　电子商务网获得长远发展的根基要求除了以上几点还蕴含实时的物流配送。。。。。。。。每幼我在采办商品后都有一个等待值，，，，，，物流速度的快慢也是影响消费者等待值的沉要成分。。。。。。。。顾客在采办商品后会等待能尽早的享受此物品带来的欢乐。。。。。。。。而物流配送的速度能在消费者的预期之内或更早的话，，，，，，该顾客对此商品的等待值便不会削减甚至有所增长。。。。。。。。但是若是物流配送功夫超过顾客的预期的话，，，，，，消费者的等待值会随之削减甚至疑惑卖家的信誉。。。。。。。？？？？？＜本绲奈锪鞣务会增长顾客的中意度，，，，，，并给卖家的服务加分。。。。。。。。

　　此表，，，，，，恳切守信的态度、商品包装的细节品质、美满的顾客定见和投诉的反馈和追踪机造等等都是企业维持持久繁盛的沉要准则。。。。。。。。当今的消费者随着物质生涯的提高要求也越来越高。。。。。。。。只有各个方面尽可能的为顾客的利益着想能力抓住顾客的心，，，，，，做好这些细节问题能力在竞争强烈的电子商务大战中维持悠久成功。。。。。。。。