近日,,,,,,在工业和信息化部主办的第七届(2008)中国当局网站绩效评估了局颁布暨经验互换会上,,,,,,国度税务总局网站被颁发位列2008年部委网站综合绩效排 名第六,,,,,,比上年上升3个名次。。。。。。。在前15名榜单中,,,,,,国度税务总局网站的在线处事指数、网站机能及设计指数均位列第二,,,,,,与第一名别离仅相差0.01分、 0.05分。。。。。。。
据相识,,,,,,这次参评部委网站共有74个,,,,,,国度税务总局网站之所以脱颖而出,,,,,,是由于2008年税务网站建设迈上了一个新台阶,,,,,,实现了多项全国统一的系统利用。。。。。。。这使各地税收信息化治理和纳税服务形成规范的统一尺度,,,,,,推动全国税务网站成为构建和谐征纳关系的沉要平台。。。。。。。
税务网站安身建成网上税务局
据国度税务总局有关人士介绍,,,,,,办好税务网站,,,,,,是新时期对税务机关提出的必然要求。。。。。。。近年来,,,,,,国度税务总局依照建设服务型当局的要求,,,,,,以纳税人需要为导向,,,,,,大力推动税务网站建设,,,,,,不休减轻纳税人办税职守,,,,,,优化纳税服务,,,,,,推进纳税人自觉依法纳税。。。。。。。
经过致力,,,,,,税务网站在税收工作中的作用日益显露,,,,,,国度税务总局网站在近几年确当局网站绩效评估中均获得较好成就,,,,,,各省国地税局网站在各地当局组织的评估中也无数位居前列,,,,,,税务网站已成为税务系统政务公开的沉要渠路、税收宣传的沉要载体、服务纳税人的沉要平台。。。。。。。
为充分阐扬税务网站在加强税收治理、优化纳税服务、构建和谐征纳关系中的作用,,,,,,国度税务总局明确税务网站的发展思路是:依照总局、省局两级集中建设的 方式,,,,,,逐步形成以国度税务总局网站为龙头,,,,,,各省国地税局网站为主体,,,,,,辐射地市县局,,,,,,分级治理,,,,,,高低联动,,,,,,与税务系统现行垂直治理体造相适应的税务网站群;;;;; 不休强化职能,,,,,,优化服务,,,,,,规范治理,,,,,,逐步将税务网站建设成为面向社会公家、纳税人和税务机关,,,,,,提供全程、高效、便捷涉税服务和治理的网上税务局。。。。。。。
作为信息化前提下的新型税收服务治理平台,,,,,,税务网站拥有好多传统税收服务治理不成比力的优势。。。。。。。要利用好这个新兴平台,,,,,,必须不休创新网站治理模式,,,,,,强化 保险机造。。。。。。。2008年,,,,,,国度税务总局在这方面进行了积极索求,,,,,,重要是强化分级治理、高低联动,,,,,,充分阐扬税务系统共同办站的优势。。。。。。。通过在总局网站开设处所频 路,,,,,,成立全国统一的系统利用平台;;;;;在机关各司局和系统各省市局成立网站联系员造度,,,,,,加强各级税务网站的高低联动和资源整合,,,,,,逐步形成优势互补、职能齐全的 税务网站群;;;;;同时在把握主导权的前提下,,,,,,将一些技术性的税务网站守护工作表包,,,,,,获得较好成效。。。。。。。
整合全国网上办税服务资源
2008年,,,,,,税务网站建设又一项新举是,,,,,,国度税务总局整合了全国在线办税服务资源,,,,,,优化了网上办税服务。。。。。。。
据相识,,,,,,近几年来,,,,,,随着互联网的日益遍及和税收信息化建设的不休推动,,,,,,各地税务网站的网上办税服务职能越来越壮大,,,,,,网上办理的项目也越来越多,,,,,,好比有 网上税务登记、网上申报、网上缴税、网上认证、网上购票、网上审批等等。。。。。。。部门处所的税务网站已经实现大无数涉税事项都能够在网上办理,,,,,,根基上有了网上税务 局的雏形。。。。。。。但是,,,,,,各地网上办税发展很不平衡,,,,,,职能参差不齐,,,,,,实现方式也不规范。。。。。。。
凭据现行税务系统的治理体造和职责分工,,,,,,涉税事项的办理由属地税务机关承担,,,,,,国度税务总局不承担具体的办税事宜。。。。。。。但为了规范和推动各地发展网上办税,,,,,, 为纳税人提供更好的网上办税服务,,,,,,国度税务总局开发了网上办税服务资源整合系统,,,,,,同时造订网上办税服务的根基尺度,,,,,,要求各地在整合系统中依照统一要求实时 更新和治理网上办税服务资源,,,,,,形玉成国统一的网上办税服务资源库。。。。。。。此表,,,,,,该整合系统还设计多种导航方式,,,,,,以方便纳税人使用。。。。。。。
该系统利用后,,,,,,办税服务资源的可治理性和易用性都大大提高,,,,,,办税服务进一步优化。。。。。。。
成立全国统一的网上税收律例库
具体来说,,,,,,2008年,,,,,,税务网站建设沉点针对网站建设存在的问题进行,,,,,,好比,,,,,,成立全国统一的税收律例库,,,,,,提升网站税收律例服务水平。。。。。。。
国度税务总局有关人士暗示,,,,,,税收律例服务是税务网站的一项根基服务工作,,,,,,做好税收律例服务既是做好各项税收工作的基础和前提,,,,,,也是当局信息公开的根基 要求,,,,,,各级税务网站因而大多建有税收律例库。。。。。。。但由于我国经济社会发展迅速,,,,,,鼎新盛开不休深刻,,,,,,税收政策的调整相应比力频仍,,,,,,税收律例库普遍存在律例不全、 分类不合理、更新算帐不实时、查找不方便等问题,,,,,,并且导致沉复建设、资源浪费。。。。。。。
为解决这些问题,,,,,,2008年,,,,,,国度税务总局依照统一建设、分级守护的模式,,,,,,造订了税收律例文件信息尺度,,,,,,对涉及现行4199份税收律例文件沉新进行了 审核、补充和分类,,,,,,要求各省、视注区国地税局依照统一尺度对本级现行有效的税收律例文件进行算帐和分类,,,,,,并导入统一的税收律例库中,,,,,,形玉成国统一的网上税 收律例库,,,,,,供社会公家和纳税人查问使用。。。。。。。同时,,,,,,成立税收律例更新和定期算帐机造,,,,,,确保税收律例库的实时性、全面性和权威性。。。。。。。
通过这些行动,,,,,,全国税务网站的税收律例服务水平大大提升。。。。。。。
成立全国统一的纳税征询系统
2008年,,,,,,税务网站建设的另一大亮点是,,,,,,成立全国统一的纳税征询系统。。。。。。。
据介绍,,,,,,纳税人通常最关切的是税收政策,,,,,,最猜疑的是纳税过程中遇到的一些问题,,,,,,实时、无偿、具体地为纳税人解疑释惑,,,,,,是税务部门义不容辞的责任和义 务。。。。。。。利用网站发展纳税征询,,,,,,能够充分阐扬互联网便捷、高效的优势,,,,,,提高纳税征询的质量和效能。。。。。。。为推动税务网站更好地发展纳税征询,,,,,,2008年,,,,,,国度税务总 局在一些处所税务网站纳税征询系统的基础上,,,,,,整合开发了一套适合各级税务网站使用的纳税征询系统,,,,,,并在各地税务网站推广利用。。。。。。。
为确保纳税征询问题能得到实时解答和回复,,,,,,国度税务总局还成立了纳税征询造度,,,,,,划定了各司局和省、市国地税局解答征询问题的工作流程、时限要求、反馈机造和查查法子等,,,,,,使纳税征询做到有问必答。。。。。。。
宽大纳税人对这些网上纳税征询服务极度唬;;;队。。。。。。。统计显示,,,,,,2008年,,,,,,仅国度税务总局网站就受理和回复纳税征询问题16689条。。。。。。。与此同时,,,,,,国度税务总 局还加强网上纳税征询与12366纳税服务热线征询的衔接,,,,,,实现网、线之间纳税征询知识库、问题库的共享,,,,,,充分利用已有的纳税征询资源。。。。。。。目前,,,,,,国度税务总 局网站纳税征询库网络各类比力集中反映的税收征询问题已达1万余条。。。。。。。
规范网上纳税征询服务后,,,,,,全国税务网站纳税征询的质量和效能均显著提升。。。。。。。
创新发展网上场景式办税服务
除了系统整合,,,,,,2008年,,,,,,国度税务总局还在税务网站建设中创新纳税服务伎俩,,,,,,使用动漫技术发展场景式办税服务。。。。。。。
据介绍,,,,,,由于税收工作专业性比力强,,,,,,办税流程比力复杂,,,,,,基层税务部门承担了大量日常纳税领导工作。。。。。。。而传统的纳税领导大局陈旧、内容单调、成本较高、效 果也不好。。。。。。。为了拓展网上纳税服务领域,,,,,,架起征纳双方的网上桥梁,,,,,,国度税务总局凭据场景式服务适合处置复杂且频仍产生的业务事项的特点,,,,,,选择税务登记、申报 纳税、发票治理3个税收主题业务事项发展场景式办税服务。。。。。。。
具体来说,,,,,,就是凭据单元纳税人、扣缴使命人、个别工商户、幼我4类纳税人在税务登记、申报纳税、发票治理过程中产生的134类涉税事项,,,,,,选取 FLASH动漫技术设计造作各类办税场景,,,,,,展示纳税人办理涉税业务的具体流程和有关要求,,,,,,使单调的办税法式变得活泼活跃,,,,,,充斥趣味。。。。。。。在有关场景式纳税服务 系统的评审中,,,,,,专家评价,,,,,,把动漫技术使用到网上办税服务是一个创举。。。。。。。
2008年,,,,,,税务网站建设在加大税收政策解读力度上也做了不少致力。。。。。。。国度税务总局依照当局信息公开条例划定,,,,,,成立当局信息公开机造,,,,,,充分利用税务网站 强化政策解读。。。。。。。一项税收政策律例出台后,,,,,,不仅颁布其内容,,,,,,还注明政策出台的主张、布景、意思,,,,,,具体论述有关办税事项的流程和具体要求,,,,,,方便纳税人理解、操 作。。。。。。。同时,,,,,,利用FLASH、漫画、手机短信、视频短片等网民脍炙人口的大局宣传税收,,,,,,在网站上发展在线访谈、征求定见、网上调查等活动,,,,,,加强征纳沟通。。。。。。。
据悉,,,,,,下一步,,,,,,税务网站建设将持续结合税收工作现实推动