前不久，，，，，，，，四川一位网友颁发一则品评四川省德阳市某部门网站的帖子，，，，，，，，称该网站对网民的回复千篇一律，，，，，，，，像是“机械人”在办“机械”网站。。。。。。。一石激发千层浪，，，，，，，，一功夫部门当局网站的粗疏和懈怠纷纷成了网友责怪的焦点。。。。。。。

　　成立当局网站、设立网友留言板块、开明市长电子邮箱等等，，，，，，，，本是为了成立与人民沟通的平台、倾听苍生心声、越发迅速有效地为民解忧，，，，，，，，缘何部门处所当局网站形同虚设，，，，，，，，甚至处于“休眠”状态，，，，，，，，沦为装点门面的“花瓶”呢？？？？？

　　当局网站绩效得分不高

　　中国当局网站发展已走过整整15年的过程。。。。。。。中国社会科学院信息化钻研中心秘书长姜奇平以为，，，，，，，，我国电子政务的发展在进入深入利用、凸起实效为重要特点的阶段。。。。。。。

　　然而，，，，，，，，国度行政学院教授汪玉凯以为，，，，，，，，全国2500多个当局门户网站中，，，，，，，，约有三分之一的网站难以打开，，，，，，，，三分之一的网站利用价值较低，，，，，，，，还有相当数量的网站存在内容更新不实时、服务职能不健全、颁布信息无时效等短处，，，，，，，，还有一些甚至出现“死网”景象。。。。。。。

　　作为电子政务发展水平的重要标志——当局网站，，，，，，，，不仅是宣传当局形象的窗口，，，，，，，，当局颁布信息、服务社会的重要渠路，，，，，，，，实现社会公家与当局沟通互动的桥梁，，，，，，，，更是当局转型、行政体造转型的推动力量。。。。。。。近几年，，，，，，，，各当局网站纷纷设立了与网友互换的栏目，，，，，，，，电子信箱、市长热线、市长信箱等更是遍地着花。。。。。。。但据中国社科院信息钻研中心与国脉互联公司结合调查显示，，，，，，，，我国当局网站绩效均匀得分只有54.18分。。。。。。。

　　在当局信息公开方面，，，，，，，，只有部门中央当局机构网站成立了《当局信息公开目录》，，，，，，，，得分仅为42.96，，，，，，，，无数中央当局机构网站信息公开平台建设不规范，，，，，，，，信息整合力度幼，，，，，，，，造成信息公开指标得分率低；；；；；大无数网站信息公开指南及目录的假造质量和规范有待提升，，，，，，，，申请公开渠路的建设与信息反馈有效性亟待加强。。。。。。。此表，，，，，，，，公家参加整体水平较低，，，，，，，，均匀得分仅为33.91，，，，，，，，成为造约当局机构网站发展的软肋。。。。。。。

　　机造的缺失“催眠”官网

　　“我国有4亿多网民，，，，，，，，但使用当局网站的不超过20%，，，，，，，，而腾讯网同时在线网民有1亿人之多，，，，，，，，在对网民的影响力上有显著差距。。。。。。。”姜奇平说，，，，，，，，我国当局官方网站“千网一面”的情况仍旧大量存在，，，，，，，，短缺专业的规划和设计，，，，，，，，可参考优良网站样本较少，，，，，，，，以至一些单元盲目成立网站，，，，，，，，存在相互剽窃的情况；；；；；各网站的特色阐发与用户需要仍有很大差距，，，，，，，，大量网站的地域特色、行业特色阐发不显著，，，，，，，，并且服务意识差，，，，，，，，把成立一些特色服务、萦绕公家发展特色工作当作是职守，，，，，，，，在政民互动方面做得很不够；；；；；一些单元成立了一些特色服务或栏目，，，，，，，，但未实时利用，，，，，，，，闲置一壁，，，，，，，，不能阐扬特色的作用。。。。。。。

　　相应机造的缺失是“催眠”官网的重要原因，，，，，，，，姜奇平以为,要成立相应的指标和动力机造。。。。。。。“首先，，，，，，，，指标机造要安身于让更多的人来使用当局网站，，，，，，，，而不但是形象展示，，，，，，，，也就是从供给导向，，，，，，，，转向需要导向；；；；；其次是动力机造，，，，，，，，一些当局网站转型后，，，，，，，，齐全变了样，，，，，，，，顿时受到人民欢迎。。。。。。；；；；；於τ辛，，，，，，，，问题就解决了。。。。。。。”

　　成立机造激活“休眠”官网

　　执行政务信息公开是各级当局义不容辞的责任，，，，，，，，也是提高当局工作通明度的必要蹊径。。。。。。。《中华人民共和国当局信息公开条例》明确划定，，，，，，，，行政机关该当假造、颁布当局信息公开指南和当局信息公开目录，，，，，，，，并实时更新。。。。。。。固然这对建设“阳光当局”、推动通明政务有很大的推进作用，，，，，，，，但其并不拥有强造性，，，，，，，，更不足惩治措施，，，，，，，，导致了部门当局网站只是虚充门面，，，，，，，，漠视人民的知情权和利益表白诉求。。。。。。。

　　“当局网站要办得红火，，，，，，，，须具备服务性、创新性、高绩效、品牌化、个性化五个身分。。。。。。。”姜奇平以为，，，，，，，，机造创新、注沉实效、加强整合以及与新技术同步等，，，，，，，，是激活“沉睡”官网的关键。。。。。。。

　　“首先，，，，，，，，通过机造创新结合当局转型、行政体造转型，，，，，，，，将当局网站聚焦到服务上来，，，，，，，，从信息公开，，，，，，，，网上处事，，，，，，，，政民互动三个方面，，，，，，，，对老苍生更有效。。。。。。。在解决当局网站有没有的问题之后，，，，，，，，进一步解决有没有效的问题。。。。。。。”姜奇平说，，，，，，，，在当局网站建设中，，，，，，，，能力不蹬宗利用，，，，，，，，利用不蹬宗绩效，，，，，，，，意识问题不解决，，，，，，，，就会出现很美丽的网站但用户中意度不高的景象。。。。。。。要以中意度为导向的指标来疏导当局网站建设，，，，，，，，克服自我服务、自我中心偏差，，，，，，，，加强当局网站整合，，，，，，，，激励机造、模式和服务创新，，，，，，，，共享网络资源，，，，，，，，以更高的效能和效力，，，，，，，，更低的成本，，，，，，，，利用有限的资源，，，，，，，，预防沉复建设。。。。。。。

　　成立起一整套集审核、反馈、问责蹬宗一体的规范化操作流程和相应的机造，，，，，，，，让当局网站多倾听来自苍生的心声，，，，，，，，想苍生之所想，，，，，，，，急苍生之所急，，，，，，，，多办实事、多解民忧，，，，，，，，这样能力预防破费大笔公共财政构筑的信息化便民渠路被梗塞，，，，，，，，实如今朝水平与民本价值的和谐共振。。。。。。。

文章作者：赵南阳
责任编纂：李岩