当前当局网站建设已经解决了“有没佑妆的问题，，，，，，，下一步的建设和评价，，，，，，，必要进一步解决“有没有效”和“有没有效”的问题

　　当前，，，，，，，我国电子政务发展在进入深入利用、凸起实效为重要特点的阶段。。。。。。。将当局网站建设好，，，，，，，对有效推动电子政务，，，，，，，提高当拘抹效，，，，，，，拥有沉要意思。。。。。。。

　　一个好确当局网站是什么样的，，，，，，，应该用什么样的尺度来评价？？？？？？？

　　我以为，，，，，，，评价当局网站与评价当拘抹效一样，，，，，，，总的准则应该是看为人民服务的水平是否提高，，，，，，，总的尺度是看人民人民中意不中意。。。。。。。

　　当前当局网站建设已经解决了“有没佑妆的问题，，，，，，，下一步的建设和评价，，，，，，，必要进一步解决“有没有效”的问题。。。。。。。针对这一现实情况，，，，，，，网站建设和评价要提倡服务导向，，，，，，，而不但是自体态象展示。。。。。。。若是只是搞形象工程，，，，，，，会被视为极大浪费。。。。。。。

　　此表，，，，，，，当局网站还要解决“有没有效”的问题。。。。。。。正如电子政务专家汪向东指出的那样，，，，，，，当局网站建设中，，，，，，，能力不蹬宗利用，，，，，，，利用不蹬宗绩效。。。。。。。若是具体评测指标只集中在网站技术和利用上，，，，，，，就会出现网站形象很棒但用户中意度不高的景象。。。。。。。一旦忽略或者遗漏中意度导向的指标，，，，，，，就会误导当局网站向自我服务、自我中心方向发展。。。。。。。

　　从做得好确当局网站的经验来看，，，，，，，拥有以下特点：

　　服务性――真正能为服务对象提供便捷、实用的在线服务；；；；；；；；创新性――可能结合处所、业务和技术发展特点进行创新性利用；；；；；；；；高绩效――强调通过利用产生网站绩效；；；；；；；；品牌化――当局网站特色服务逐步形制品牌，，，，，，，形成与其他网站区此外标志；；；；；；；；个性化――充分体现处所、行业和机构的业务特色，，，，，，，体现将来信息化和电子政务的发展阶段特点。。。。。。。

　　为了让当局网站办得更好，，，，，，，让人民人民越发中意，，，，，，，网站建设和评价都必要持续改进。。。。。。。

　　改进的方向，，，，，，，我建议，，，，，，，第一，，，，，，，要聚焦服务，，，，，，，并提高对服务水平的要求。。。。。。。结合当局转型、行政体造转型，，，，，，，推动当局网站的服务职能建设；；；；；；；；对当局网站服务水平提出更高要求，，，，，，，从为人民服务，，，，，，，逐步提高到为人人服务的更高尺度，，，，，，，尤其加强为人民办实事的建设和评价要求。。。。。。。第二，，，，，，，当局网站要引领创新，，，，，，，要激励当局网站创新。。。。。。。首先是与新技术发展维持适当同步。。。。。。。目前，，，，，，，微博客、SNS、云推算、物联网等新技术层出不穷，，，，，，，发展迅猛，，，，，，，应使当局网站与高成长性的事物联系在一路，，，，，，，乘车进入快车路。。。。。。。其次是机造创新，，，，，，，要解决动力机造问题，，，，，，，解决资源有效整合问题，，，，，，，等等。。。。。。。

　　在当局网站评价的实际中，，，，，，，也有很多好网站的事俘。。。。。。。例如：商务部选取网站群建设的做法，，，，，，，萦绕服务办网站；；；；；；；；农业部网站以用户为中心，，，，，，，创新治理模式、深入公共服务；；；；；；；；北京市西城区人民当局网站进行了一系列创新，，，，，，，整合网站服务资源，，，，，，，为公家提供场景式服务，，，，，，，拓展服务覆盖领域，，，，，，，提升网上处事深度，，，，，，，美满互动渠路，，，，，，，提高网站政民互动成效等等。。。。。。。这些现实的例子，，，，，，，形象地展示出好确当局网站应是什么样的。。。。。。。当然，，，，，，，用更高尺度要求，，，，，，，它们也都还有进一步改进的空间。。。。。。。

　　(作者为中国社会科学院信息化钻研中心秘书长姜奇平)