陆续几天给国内CMS厂商做了服务方面的评测，，，，，，网友中反映很强烈。。。。。今天一鼓作气也把国内网店厂商提供的服务做个评测，，，，，，力求评测产品线的美满，，，，，，呵呵。。。。。之前的两篇评测能够查看这里：
　　 （盛行cms服务评测）
　　 （盛行cms服务评测续）

　　今天的网店服务我选择了康盛ECshop、动易eshop、shopex、Hishop网店等几个有名的网店系统来进行比力。。。。。应该说，，，，，，产品和服务一向都是厂商吸引用户的两大法宝。。。。。产品为先，，，，，，产品得首先能满足非凡国际必要，，，，，，不然服务再好也白费。。。。。不外我看了下，，，，，，几个产品的职能如同都差不多，，，，，，你有的我有，，，，，，我没有的明天也会佑祝。。。。比研发实力吧，，，，，，discuz注定很强，，，，，，人家钱多，，，，，，产品也真不错。。。。。但shopex也不弱啊。。。。，，，，还有动易eshop怎么也是国内最老牌的厂商了，，，，，，他们的实力不见得就比discuz差。。。。。

　　言归正传，，，，，，下面同样我把Hishop、动易eshop、ecshop、shopex对网友提供的服务分为以下几个项目进行比力：1）产品使用援手手册；；；；；2）视频教程；；；；；3）线上培训；；；；；4）产品FAQ；；；；；5）网站对产品介绍的具体水平。。。。。这些项目都是各人花点功夫上网查查，，，，，，就可能看到的，，，，，，我在这里就是花点功夫为各人也为我自己网络综合一下。。。。。

1、产品使用援手手册（用户手册）
　　产品使用援手手册是我们能不能急剧地把握这个产品的职能使用的关键，，，，，，所以，，，，，，有没有一个精心假造的产品使用手册是很沉要的事件。。。。。

动易eshop用户手册可查看这里：
http://tech.powereasy.net/handbook/SiteFactory_CMS/
http://tech.powereasy.net/handbook/SiteFactory_eShop/
shopex用户手册可查看这里：

康盛ecshop用户手册可查看这里：

hishop用户手册可查看这里：



2、视频教程
　　我做过视频教程，，，，，，一个看似单一的视频教程都往往要花极度多的精力和功夫去做，，，，，，所以我想视频教程的几多能够反映出这个系统对于用户的服务支持的水平若何。。。。。

有关数据资料：
动易eshop：http://qihang.powereasy.net/Lectures/Index.html
http://qihang.powereasy.net/Announce/Special/Schedule/Index.html
Shopex：
康盛ecshop：
Hishop：

3、线上培训
　　线上培训应该算是很特色的一环了，，，，，，它是一个能和网友在线上进行实时互动互换的支持服务方式，，，，，，而这点目前我似乎只看到动易有，，，，，，但愿其它的系统能加强起来哦。。。。。

4、官网产品技术文档支持FAQ
　　技术文档还是挺沉要的，，，，，，经过整顿和编纂后的FAQ问答，，，，，，往往能援手网友削减好多的搜索解决法子的功夫。。。。。而另表一个步骤就是各人都常用的论坛问答了，，，，，，论坛人气的凹凸、主题帖的几多，，，，，，应该能或许的阐发出这个系统在回覆网友问题的速度和质量情况。。。。。

5、网站对产品介绍详细水平
　　比力通例的一项，，，，，，网站是网友相识产品的第一渠路，，，，，，规划的越好、越具体的网站介绍能让网友很快地对产品有一个或许的相识，，，，，，并决定是否要持续试用这个产品。。。。。太过于单一的介绍，，，，，，则使得我们将不得不通过试用能力相识产品——这是一个挺劳累的事件。。。。。

有关数据资料
http://www.powereasy.net/Product_Service/SiteFactory/eShop/




　　从上面的情况来看，，，，，，在网店系统开发商中动易提供的免费服务依然是做的最好的。。。。。不论是产品援手手册、还是产品教程、免费在线培训、论坛和官网的技术支持等都花了很大的功夫去做。。。。。相比起来，，，，，，其它的系统厂商里，，，，，，shopex也极度不错，，，，，，各类资料文档很全，，，，，，出格最近推出的服务行业规划，，，，，，论坛人气也较高；；；；；ecshop就较为弱一些，，，，，，除了产品实物表，，，，，，文档资料和援手都较少，，，，，，但它的论坛则还行，，，，，，另表ecmall如同也快颁布了；；；；；hishop文档支持是还行，，，，，，论坛则显得弱一些。。。。。

　　从一个厂商的免费服务做到什么水平，，，，，，应该能够看得出这个公司对客户服务的器沉水平是怎么的水平。。。。。若是免费的服务都能做得很当真，，，，，，那也就没什么理由疑惑他们对贸易用户的服务会差。。。。。相反，，，，，，免费的服务做不好，，，，，，贸易服务就不好说了，，，，，，可能好也可能坏。。。。。从这个方面来说，，，，，，或许本文还能够作为其它想要花钱买网店系统和服务的同道的选购参考之一吧。。。。。当然，，，，，，具体的选择，，，，，，还得要不休地进行几个厂商之间的付费服务项主张详细询问对比，，，，，，多去论坛游游、百度搜索下用户评价才行，，，，，，最关键的，，，，，，还得仔细钻研好服务合同：）