AI提要（BLUF）
近日，，，，，，，动易公司在官方主站的“客户自主服务”中，，，，，，，全新增设了专门为贸易客户解决有关问题的“客户服务系统”，，，，，，，以方便对贸易客户对所提出的技术问题进行一对一的解答和回复。。。。 。。。。
动易公司为贸易客户提供服务时，，，，，，，固然在论坛中启发了“售后服务区”（现改名为“贸易用户互换区”），，，，，，，但也时时出现由于帖子更新较快，，，，，，，导致部门客户的问题无法实时得到查问与回复，，，，，，，给客户服务工作带来了肯定的难题。。。。 。。。。凭据客户的建议和动易公司当真钻研，，，，，，，现开发“客户服务系统”以实时响应与解决客户的问题。。。。 。。。。
通过“客户服务系统”，，，，，，，客户既能够在网上直接提交问题，，，，，，，还能够在系统中凭据问题类别或以搜索的方式搜索有关问题的解决步骤。。。。 。。。。动易专职技术人员在后盾
近日，，，，，，，动易公司在官方主站的“客户自主服务”中，，，，，，，全新增设了专门为贸易客户解决有关问题的“客户服务系统”，，，，，，，以方便对贸易客户对所提出的技术问题进行一对一的解答和回复。。。。 。。。。
动易公司为贸易客户提供服务时，，，，，，，固然在论坛中启发了“售后服务区”（现改名为“贸易用户互换区”），，，，，，，但也时时出现由于帖子更新较快，，，，，，，导致部门客户的问题无法实时得到查问与回复，，，，，，，给客户服务工作带来了肯定的难题。。。。 。。。。凭据客户的建议和动易公司当真钻研，，，，，，，现开发“客户服务系统”以实时响应与解决客户的问题。。。。 。。。。
通过“客户服务系统”，，，，，，，客户既能够在网上直接提交问题，，，，，，，还能够在系统中凭据问题类别或以搜索的方式搜索有关问题的解决步骤。。。。 。。。。动易专职技术人员在后盾看到有关问题后即可实时进行有针对性的回复，，，，，，，以缩短对客户问题的响应功夫，，，，，，，提高解答效能。。。。 。。。。
贸易客户能够在“客户服务系统”中，，，，，，，以“我要提问”的方式具体提出使用系统时所出现问题的信息，，，，，，，并可随时以点击“我的问题”的方式查问自己所提出问题的解决步骤。。。。 。。。。同时“客户服务系统”将所有贸易客户提出的问题和动易技术人员回复的信息自动汇总成“知识库”。。。。 。。。。动易“客户服务系统”与动易援手中心一路组成了美满的系统服务系统，，，，，，，成为专门为贸易客户服务的网上的客户服务中心，，，，，，，为贸易客户解决问题提供了方便、快捷而有效的服务，，，，，，，体现了动易公司的“用心服务 共创价值”的服务理想。。。。 。。。。
这次动易公司增设客户服务系统，，，，，，，旨在进一步加强对贸易客户服务，，，，，，，以现尝试动体现“用心服务 共创价值”的服务理想。。。。 。。。。在近段功夫，，，，，，，动易官方网站的“客户服务系统”与官方论坛“贸易用户互换区”将并行一段功夫，，，，，，，“客户服务系统”侧沉于技术问题的解答与回复，，，，，，，“贸易用户互换区”侧沉于系统发展的建议与会商。。。。 。。。。请各位贸易客户把稳这二个的服务职能。。。。 。。。。
拉萨市非凡国际科技有限公司
2006年6月12日
